Windows Update でアップデートが失敗する

1. Windows 7 SP 1 をインストールできない

Windows 7 を新規にインストールした。 Windows Update でシステムを最新の状態にしようとしたが、Windows 7 Service Pack 1 のアップデートでエラーが発生。

• コントロール パネル\システムとセキュリティ\Windows Update\更新履歴の表示

を見ると、数回アップデートに失敗している。

アップデートに失敗したファイルを直接ダウンロードし、アップデートを試みたがインストールできなかった。

• ダウンロード詳細 Windows 7 および Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)

 

2. Windows Update が利用しているフォルダを削除

エラーとなる原因は、

• %SystemRoot%\SoftwareDistribution

が壊れているからのようだ。

Windows Update／Microsoft Updateのトラブルを解消する（SoftwareDistributionフォルダを修復する方法） － ＠IT によると、

■Windows Update（WU）やMicrosoft Update（MU）において、エラーが発生して修正プログラムの検出・適用ができないことがある。

■その原因の1つとして、WU／MUが利用する%SystemRoot%\SoftwareDistributionフォルダのファイル破損が挙げられる。

■このフォルダを修復するには、フォルダ名を変更してからWU／MU用のサービスを再起動する。

KB952709のWindows Updateがエラーコード800B0100で失敗 - La Faïence によると、

Windows Update関連のファイルを修復

• 以下のサービスを停止（コンパネの管理ツールからサービスのやつを管理者権限で起動）
  • 「Automatic Updates」または「Windows Update」、「自動更新」
  • 「Background Intelligent Transfer Service」*1
• %SystemRoot%\SoftwareDistributionを削除。

上で止めたサービスを開始

もっかいWindows Updateを実行

 

3. アップデートの履歴は消えた

上記の手順に従ったら、Windows 7 Service Pack 1 をインストールすることができた。ただし、これまでのアップデートした履歴は全て消えた。

Windows Update／Microsoft Updateのトラブルを解消する（SoftwareDistributionフォルダを修復する方法） － ＠IT によると、

適用履歴が消えることに注意

本稿で説明する手順でSoftwareDistributionフォルダを修復すると、WU／MU／自動更新で適用した過去の修正プログラムの履歴が消えてしまう（修正プログラムそのものがアンインストールされるわけではない）。必要であれば、WU／MUの［オプション］－［更新履歴の表示］を実行し、表示された適用履歴を保存しておく。ただし、この適用履歴を保存したデータベースが破損していると履歴が表示できない可能性もある。それこそエラーの原因だと考えられるので、その場合は適用履歴の保存はあきらめるしかない。